1. Introduction

Bienvenue sur LearnPlace, une plateforme dédiée à la mise en relation de professionnels et d'élèves pour l'apprentissage en visioconférence ou en présentiel. En utilisant notre site web, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de vous inscrire ou d'utiliser nos services.

2. Inscription et Compte Utilisateur

2.1 Création de Compte

Pour accéder aux services de LearnPlace, vous devez créer un compte utilisateur en vous inscrivant via Facebook, Google, ou par E-mail. Par défaut, tous les utilisateurs sont inscrits en tant qu'élèves.

2.2 Mode PRO

Si vous souhaitez proposer des cours et devenir PRO, vous devez passer en "Mode PRO" depuis votre tableau de bord. Une fois activé, vous serez invité à remplir des informations supplémentaires, notamment vos coordonnées, certificats, et diplômes. L'ajout de certificats et de diplômes est facultatif mais recommandé pour obtenir un badge de vérification, ce qui renforcera la crédibilité de vos services. La pièce d'identité est obligatoire pour valider votre inscription en tant que PRO.

2.3 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. Toute utilisation non autorisée de votre compte doit être signalée immédiatement à LearnPlace.

3. Fonctionnalités Utilisateur

3.1 Élèves

En tant qu'élève, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Mes cours : Un calendrier affichant la liste de vos cours programmés.
• Mes messages : Un historique des échanges avec vos professeurs via notre système de messagerie instantanée.
• Évaluations : Les avis laissés par les professeurs avec lesquels vous avez travaillé.
• Mon compte : Modification de vos coordonnées, consultation de vos factures, et gestion des moyens de paiement.

3.2 Professionnels (PRO)

En tant que professionnel, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

• Mes messages : Historique des échanges avec vos élèves.
• Mes annonces : Gestion et modification des cours que vous avez publiés.
• Évaluations : Consultation des avis laissés par vos élèves.
• Mon compte : Modification de vos coordonnées, ajout de certificats et diplômes, consultation des factures, gestion des paiements (solde des ventes, retrait d'argent, ajout ou modification d'IBAN).
• Premium : Abonnement au service Premium offrant des avantages exclusifs tels que zéro commission, mise en avant dans les résultats de recherche, accès à un service client privilégié, et participation à des coachings pédagogiques.

4. Utilisation des Services

4.1 Conformité

Les utilisateurs doivent respecter toutes les lois et réglementations applicables lors de l'utilisation de la plateforme LearnPlace. Il est strictement interdit de publier ou de transmettre tout contenu illégal, offensant ou nuisible.

4.2 Usage Commercial

L'utilisation de la plateforme à des fins commerciales est interdite sans l'autorisation explicite de LearnPlace, sauf pour les professionnels inscrits en tant que tels.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur LearnPlace, y compris les textes, graphiques, logos, et vidéos, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou création d'œuvres dérivées sans autorisation est strictement interdite.

6. Réservation et Annulation de Cours

6.1 Réservation

Pour réserver un cours, l'élève doit sélectionner un créneau horaire parmi les disponibilités proposées par le professionnel lors de la création du cours. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou via PayPal. Un cours doit être réservé au moins un jour à l'avance.

6.2 Politique d'Annulation

Un cours peut être annulé ou modifié par l'élève à tout moment. Cependant, aucun remboursement ne sera effectué si l'annulation a lieu moins de 24 heures avant la date du cours, sauf en cas de force majeure avec justificatifs. L'élève dispose de 14 jours après l'annulation pour fournir les justificatifs nécessaires pour un éventuel remboursement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera possible.

7. Abonnement Premium

7.1 Avantages

Les professionnels peuvent souscrire au service Premium pour bénéficier de :

• Zéro commission sur les cours réservés.
• Mise en avant dans les résultats de recherche.
• Accès à un service client privilégié.
• Participation à des coachings pédagogiques (3 à 5 fois par an).

7.2 Conditions d'Abonnement

L'abonnement Premium est proposé sans engagement, à un tarif de 12,99€ par mois ou 109,99€ par an. Le renouvellement est tacite, mais peut être résilié à tout moment.

8. Responsabilité et Garanties

LearnPlace s'efforce de fournir des services de haute qualité, mais ne garantit pas que la plateforme sera exempte d'erreurs ou d'interruptions. LearnPlace décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

9. Modifications des CGU

LearnPlace se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de la responsabilité des utilisateurs de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Résiliation

Les utilisateurs peuvent résilier leur accès à la plateforme LearnPlace à tout moment. LearnPlace se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès à la plateforme en cas de violation des présentes CGU.

11. Contact

Pour toute question ou commentaire concernant ces CGU, veuillez contacter notre support à l'adresse suivante : support@learnplace.com.

Dernière mise à jour : 14/08/2024